Классификация гостиниц

ООО «ЕВРАЗСТАНДАРТ» — официально аккредитованная организация на проведение работ по классификации гостиниц и иных средств размещения по всей территории Российской Федерации.

Что такое классификация гостиниц?

Классификация гостиниц – проведение оценки соответствия гостиниц (или иного средства размещения) на соответствие требованиям к уровню звездности, то есть — официальное присвоение звезд гостинице.

Все ли гостиницы должны пройти классификацию?

На основании Федерального закона от 07.06.2013 N 108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2020 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», глава 13 статья 36: С 1 января 2017 года в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге, муниципальных образованиях, в которых будут проводиться спортивные соревнования … и на территориях, на которых расположены средства размещения (в том числе гостиницы) для участников спортивных соревнований, иных лиц, участвующих в мероприятиях, и зрителей, предоставление гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания допускается при наличии свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения категории. Более того депутатами государственной думы был рассмотрен и принят в первом чтении законопроект в части введения обязательной классификации на всей территории России с 1 января 2020 года.

Что будет, если не получать официальное свидетельство о присвоении звезд?

Согласно статье 14.39. «Нарушение требований законодательства о предоставлении гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания» Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ, предоставление гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания без свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения категории, предусмотренной системой классификации гостиниц и иных средств размещения, если в соответствии с законодательством Российской Федерации наличие такого свидетельства является обязательным, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от семи тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей. Государственная дума приняла в первом чтении законопроект, включающий штрафы до 500 000 рублей (для юридических лиц) за отсутствие свидетельства о присвоении категории.

На основании какого документа проводится классификация (присваиваются звезды)?

Классификация гостиниц и иных средств размещения проводится на основании Приказа Министерства культуры Российской Федерации N 1215 от 11 июля 2014 г. «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трасы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями». Данный порядок определяет минимальные требования к средствам размещения различных категорий, включая требования к зданию, территории, номерному фонду, техническому оснащению, санитарным объектам общего пользования, общественным помещениям, помещениям для предоставления услуг питания и др. Особое внимание уделено требованиям к услугам, а также требованиям к персоналу. Приказ № 1215

Что дает классификация гостинице?

• повышение конкурентоспособности гостиниц и других средств размещения;
• обеспечение стабильности качества обслуживания в средствах размещения;
• обеспечение потребителя достоверной информацией о соответствии гостиницы категории «звездности»;
• поддержка Министерства культуры Российской Федерации, которое обеспечивает продвижение гостиниц, прошедших классификацию, среди иностранных турфирм, на сайте visitrussia.com; возможность размещения на сайте booking.com (а также во многих других международных системах бронирования), работающем с гостиницами только при наличии свидетельства о присвоении категории.

Гостиница, получившая «официальные звезды», подтверждает свою репутацию на рынке гостиничных услуг.

Сколько стоит классификация гостиницы?

Стоимость работ зависит от количества номеров в средстве размещения и категории (количества звезд), на которую претендует гостиница и варьируется от 10 000 (для маленькой гостиницы с количеством номеров менее 20 категории «без звезд») до 175 000 (для гостиницы категории 5 звезд с количеством номеров более 500 000) Обращаем ваше внимание на то, что Свидетельство на присвоение категории выдается на 3 года.

На какой срок выдаётся свидетельство?

Свидетельство на присвоение категории выдается на 3 года. Инспекционный контроль или какие-либо другие проверки со стороны аккредитованной организации не предусмотрены (за исключением таких случаев как: жалобы со стороны потребителей, при изменениях на объекте, влияющих на соответствие требованиям классификации).

Сколько по времени займет процедура классификации?

Наши эксперты подбирают наиболее оптимальный вариант проведения работ по классификации гостиницы в каждом конкретном случае.

Многое зависит от заявителя, т.к. больше всего времени занимает сбор необходимого пакета документов.

В среднем процедура классификации занимает 2 месяца: сбор и анализ рабочей документации отеля, работа на объекте, составление и оформление протоколов обследования, актов оценки и т.д, а также внесение объекта в Федеральный перечень классифицированных объектов туристской индустрии.

Каковы этапы работы по прохождению классификации?

• Подача заявки, анкеты и перечня документов.
• Принятие решения о проведении классификации или об отказе в проведении классификации.
• Подписание договора.
• Выезд экспертов на объект.
• Анализ рабочей документации объекта.
• Оформление итоговых документов (протоколы, акты оценки).
• Принятие Решения о выдаче/отказе в выдаче Свидетельства о присвоении категории.
• Выдача/отказ в выдаче Свидетельства о присвоении категории.
• Регистрация в Федеральном перечне классифицированных объектов туристской индустрии.

Какие документы гостиница должна представить для успешного прохождения процедуры классификации?

• Заявка (ссылка на скачивание – файл Заявка)
• Анкета (ссылка на скачивание – файл Форма анкеты)
• Информационные справки по отелю(техническая справка, справка о площади номеров, справки по персоналу (по образованию, о повышении квалификации))
• Организационно-правовые документы.
• Документы по гигиене и санитарии.
• Документы по пожарной безопасности.
• Документы по охране труда.
• Паспорт антитеррористической защищенности.
• Хозяйственные договоры.
• Кадровые документы.
• Стандарты обслуживания.

Наши эксперты всегда рады предоставить более подробный перечень (индивидуально для каждого средства размещения) с разъяснениями.

Какие бывают категории? Звезды?

Существуют 6 категорий, на которые может претендовать средство размещения:

• 5 звезд;
• 4 звезды;
• 3 звезды;
• 2 звезды;
• 1 звезда;
• популярная среди мини-отелей категория «без звезд».