ООО «ЕВРАЗСТАНДАРТ» — официально аккредитованная организация на проведение работ по классификации гостиниц и  иных средств размещения по всей территории Российской Федерации.

Что такое классификация гостиниц?

Классификация гостиниц – проведение оценки соответствия гостиниц (или иного средства размещения) на соответствие требованиям к уровню звездности, то есть — официальное присвоение звезд гостинице.

Все ли гостиницы должны пройти классификацию?

На основании Федерального закона от 07.06.2013 N 108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», глава 13 статья 36:
С 1 января 2017 года в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге, муниципальных образованиях, в которых будут проводиться спортивные соревнования … и на территориях, на которых расположены средства размещения (в том числе гостиницы) для участников спортивных соревнований, иных лиц, участвующих в мероприятиях, и зрителей, предоставление гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания допускается при наличии свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения категории.
Более того депутатами государственной думы был рассмотрен и принят в первом чтении законопроект в части введения обязательной классификации на всей территории России с 1 января 2018 года.

Что будет, если не получать официальное свидетельство о присвоении звезд?

Согласно статье 14.39. «Нарушение требований законодательства о предоставлении гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания» Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ,
предоставление гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания без свидетельства о присвоении гостинице или иному средству размещения категории, предусмотренной системой классификации гостиниц и иных средств размещения, если в соответствии с законодательством Российской Федерации наличие такого свидетельства является обязательным, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от семи тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Государственная дума приняла в первом чтении законопроект, включающий штрафы до 500 000 рублей (для юридических лиц) за отсутствие свидетельства о присвоении категории.

На основании какого документа проводится классификация (присваиваются звезды)?

Классификация гостиниц и иных средств размещения проводится на основании Приказа Министерства культуры Российской Федерации N 1215 от 11 июля 2014 г. «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трасы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями».
Данный порядок определяет минимальные требования к средствам размещения различных категорий, включая требования к зданию, территории, номерному фонду, техническому оснащению, санитарным объектам общего пользования, общественным помещениям, помещениям для предоставления услуг питания и др. Особое внимание уделено требованиям к услугам, а также требованиям к персоналу.
Приказ № 1215

Что дает классификация гостинице?

1. повышение конкурентоспособности гостиниц и других средств размещения;
2. обеспечение стабильности качества обслуживания в средствах размещения;
3. обеспечение потребителя достоверной информацией о соответствии гостиницы категории «звездности»;
4. поддержка Министерства культуры Российской Федерации, которое обеспечивает продвижение гостиниц, прошедших классификацию, среди иностранных турфирм, на сайте visitrussia.com;
возможность размещения на сайте booking.com (а также во многих других международных системах бронирования), работающем с гостиницами только при наличии свидетельства о присвоении категории.
Гостиница, получившая «официальные звезды», подтверждает свою репутацию на рынке гостиничных услуг.

Сколько стоит классификация гостиницы?

Стоимость работ зависит от количества номеров в средстве размещения и категории (количества звезд), на которую претендует гостиница и варьируется от 10 000 (для маленькой гостиницы с количеством номеров менее 20 категории «без звезд») до 175 000 (для гостиницы категории 5 звезд с количеством номеров более 500 000)
Обращаем ваше внимание на то, что Свидетельство на присвоение категории выдается на 3 года.

На какой срок выдаётся свидетельство?

Свидетельство на присвоение категории выдается на 3 года. Инспекционный контроль или какие-либо другие проверки со стороны аккредитованной организации не предусмотрены (за исключением таких случаев как: жалобы со стороны потребителей, при изменениях на объекте, влияющих на соответствие требованиям классификации).

Сколько по времени займет процедура классификации?

Наши эксперты подбирают наиболее оптимальный вариант проведения работ по классификации гостиницы в каждом конкретном случае.
Многое зависит от заявителя, т.к. больше всего времени занимает сбор необходимого пакета документов.
В среднем процедура классификации занимает 2 месяца: сбор и анализ рабочей документации отеля, работа на объекте, составление и оформление протоколов обследования, актов оценки и т.д, а также внесение объекта в Федеральный перечень классифицированных объектов туристской индустрии.

Каковы этапы работы по прохождению классификации?

1. Подача заявки, анкеты и перечня документов.
2. Принятие решения о проведении классификации или об отказе в проведении классификации.
3. Подписание договора.
4. Выезд экспертов на объект.
5. Анализ рабочей документации объекта.
6. Оформление итоговых документов (протоколы, акты оценки).
7. Принятие Решения о выдаче/отказе в выдаче Свидетельства о присвоении категории.
8. Выдача/отказ в выдаче Свидетельства о присвоении категории.
9. Регистрация в Федеральном перечне классифицированных объектов туристской индустрии.

Какие документы гостиница должна представить для успешного прохождения процедуры классификации?

1. Заявка (ссылка на скачивание – файл Заявка)
2. Анкета (ссылка на скачивание – файл Форма анкеты)
3. Информационные справки по отелю:
— техническая справка;
— справка о площади номеров;
— справки по персоналу (по образованию, о повышении квалификации).
4. Организационно-правовые документы.
5. Документы по гигиене и санитарии.
6. Документы по пожарной безопасности.
7. Документы по охране труда.
8. Паспорт антитеррористической защищенности.
9. Хозяйственные договоры.
10. Кадровые документы.
11. Стандарты обслуживания.
Наши эксперты всегда рады предоставить более подробный перечень (индивидуально для каждого средства размещения) с разъяснениями.

Какие бывают категории? Звезды?

Существуют 6 категорий, на которые может претендовать средство размещения:
5 звезд, 4 звезды, 3 звезды, 2 звезды, 1 звезда и популярная среди мини-отелей категория «без звезд».